Política de entrega

Todas as entregas serão realizadas pelos Correios, na modalidade de PAC ou Sedex. O prazo dado é fornecido pelos Correios, sendo de inteira responsabilidade deles. A Lojinha Uai não tem como priorizar a entrega de nenhum pedido. Esse prazo começa a valer somente após a aprovação do pedido. 

RETIRADA EM LOJA

Se o cliente optar por retirar a mercadoria pessoalmente, é de sua inteira responsabilidade vir buscar no endereço de nosso escritório: Praça Dr. Pereira dos Santos 103 apto 3, Centro, Itajubá – MG.

Nesse caso, o cliente é isento do frete e a mercadoria ficará retida conosco até a retirada pelo comprador ou por algum representante, mediante apresentação do documento do titular da compra, com foto, e autorização por escrito. Caso ocorra algum imprevisto e ninguém possa comparecer, o cliente deverá pagar pelo frete mediante depósito em conta corrente ou PIX.

Como nossa loja é somente virtual, nossa equipe de entrega/expedição trabalha em horário diferenciado (não necessariamente somente em horário comercial). Com isso, os atendimentos presenciais e retiradas ocorrem mediante agendamento. O cliente deve aguardar nosso contato antes de vir buscar o produto. Para isso, é fundamental que seu número de telefone esteja correto e atualizado.

CAMPANHA PROMOCIONAL DE FRETE GRÁTIS

Para a campanha promocional de Frete Grátis MG e SP Capital acima de R$ 250 em compras, o envio ocorrerá sempre por PAC. Em hipótese nenhuma será enviado por Sedex.

O cliente deve estar atento a entrega e um representante maior de 18 anos deve estar em casa para receber o pacote. Em caso do cliente fornecer o endereço incorreto ou incompleto, o pacote irá retornar para nossa loja. Se após as tentativas de entrega do Correios o cliente não receber o pacote ou não comparecer a agência para retirada, o pacote irá retornar para nossa loja.

Em ambos os casos, o CLIENTE será responsável pelo reenvio da mercadoria. A nossa campanha promocional só abrange 1 (um) envio.